Preskočiť na obsah
Privát Tina
Peter: 0919 432 222

Právne informácie

Všeobecné obchodné podmienky

Podmienky poskytovania ubytovacích služieb a charakter dopytov odoslaných cez webovú stránku.

I. Základné ustanovenia a identifikačné údaje

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní ubytovacích služieb prostredníctvom webovej stránky privat-tina.sk.
  2. Poskytovateľom služieb a prevádzkovateľom webovej stránky je:
    • Obchodné meno: Peter Kovalčík
    • Miesto podnikania: Jarabina 94, 065 31 Jarabina, Slovenská republika
    • IČO: 47617586
    • Zápis v registri: Živnostenský register, Okresný úrad Stará Ľubovňa, číslo ŽR: 710-13788
    • E-mail: rezervacie@privat-tina.sk
    • Telefón: +421 919 432 222
  3. Orgánmi dozoru, ktorým činnosť poskytovateľa podlieha, sú:
    • Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.
    • Regionálny úrad verejného zdravotníctva (RÚVZ) so sídlom v Starej Ľubovni.

II. Charakter webových formulárov a vznik zmluvy

  1. Webová stránka privat-tina.sk slúži výlučne na informatívnu prezentáciu ubytovacích kapacít a zber dopytov od potenciálnych zákazníkov (zber leadov).
  2. Odoslanie rezervačného alebo kontaktného webového formulára prostredníctvom online rozhrania predstavuje výlučne nezáväzný dopyt a v žiadnom prípade nezakladá vznik zmluvy ani predzmluvného plnenia.
  3. Zmluva o ubytovaní v zmysle § 754 Občianskeho zákonníka vzniká výlučne až doručením záväzného potvrdenia rezervácie (cenovej ponuky) zo strany poskytovateľa na e-mailovú adresu zákazníka a jej následným akceptovaním zákazníkom (alebo úhradou zálohy, ak bola požadovaná). Zmluva sa uzatvára mimo online rozhrania webovej stránky.

III. Odstúpenie od zmluvy a storno podmienky

  1. Zákazník v postavení spotrebiteľa je týmto výslovne poučený, že v zmysle § 19 ods. 2 písm. k) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, keďže predmetom zmluvy je poskytnutie ubytovacích služieb na iné účely ako na bývanie v presne určenom čase alebo v presne určenej lehote.
  2. Z tohto dôvodu webová stránka neobsahuje a nevyžaduje implementáciu mechanizmu pre online odstúpenie od zmluvy (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z.).
  3. Zrušenie záväznej rezervácie zo strany zákazníka (storno) je možné len za podmienok a pri úhrade storno poplatkov, ktoré sú dojednané a zákazníkovi zaslané v záväznom potvrdení rezervácie pred vznikom zmluvy.

IV. Práva a povinnosti strán pri poskytovaní ubytovania

  1. Poskytovateľ je povinný odovzdať zákazníkovi priestory vyhradené na ubytovanie v stave spôsobilom na riadne užívanie a zabezpečiť mu nerušený výkon práv spojených s ubytovaním.
  2. Zákazník je povinný užívať ubytovacie priestory a spoločné priestory riadne a dodržiavať ubytovací poriadok, s ktorým je oboznámený pri nástupe na pobyt.
  3. Zákazník zodpovedá za škodu, ktorú na majetku poskytovateľa spôsobí on alebo osoby, ktoré sa s ním ubytovali.

V. Reklamačný poriadok a alternatívne riešenie sporov

  1. V prípade, ak poskytnuté ubytovacie služby vykazujú vady (napr. nezodpovedajú dohodnutej kvalite alebo rozsahu), má zákazník právo uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najlepšie priamo na mieste počas trvania pobytu, aby mohla byť zjednaná okamžitá náprava.
  2. Poskytovateľ vybaví reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. V zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. sa pri zamietnutí reklamácie nevyžaduje odborné posúdenie.
  3. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu, má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

VI. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke privat-tina.sk.
  2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
  3. Spôsob spracúvania osobných údajov je popísaný v dokumente Ochrana osobných údajov, používanie súborov cookies v dokumente Cookies policy.